Caderno de encargos para ecommerce (parte II)

Na parte I deste artigo (Caderno de encargos para ecommerce parte I) abordamos os primeiros pontos que consideramos fundamentais para o desenvolvimento do seu RFP para ecommerce. Concluímos neste segundo artigo os restantes pontos dos quais necessita de refletir para desenvolver o seu caderno de encargos para ecommerce. [...]  Continuar a ler

Logística: um dos fatores-chave para o sucesso de um ecommerce

No eCommerce não basta ter um excelente website, um bom produto e preços competitivos para garantir a rentabilidade de um negócio.  Sem uma boa logística – incluindo entregas e logística inversa (devoluções) – colocamos em causa a sustentabilidade do negócio e todo o esforço realizado pelo marketing para atrair e fidelizar clientes. [...]  Continuar a ler

10 pontos essenciais de otimização de uma loja online (parte 1)

No momento de desenvolvimento de um projeto de ecommerce, é comum a preocupação com a imagem do website – será o rosto da marca -, no entanto, são vários os pontos que auxiliam a conversão. Definir o que se pretende em termos de imagem não é suficiente. Temos de ser capazes de avaliar se as funcionalidades pretendidas afetam, ou não, a usabilidade do website e a sua capacidade de conversão. Um potencial cliente que não tenha uma boa experiência de navegação, provavelmente não voltará à loja online (mesmo que o preço seja muito bom ou as suas campanhas de remarketing sejam fantásticas). [...]  Continuar a ler

O novo regulamento geral de proteção de dados (GDPR) da UE e o impacto nos negócios de ecommerce

O que é o GDPR?

O novo regulamento geral de proteção de dados (RGPD) ou General Data Protection Regulation – GDPR (em inglês) integra a  nova legislação da União Europeia que se aplica a todos os 28 Estados-membros e a qualquer país que venda produtos ou serviços dentro da UE. Entra em vigor a 25 de maio de 2018 e o tempo urge para todas as empresas. Seja qual for a sua área de negócio, prepare-se para entrar em conformidade com a nova lei. [...]  Continuar a ler

Checklist para o lançamento de um projeto de ecommerce

No desenvolvimento e lançamento de uma loja online coloca-se, frequentemente, a seguinte questão: quais os requisitos mínimos para fazer crescer e tornar sustentável um negócio de ecommerce?

Muitos empreendedores fazem uma primeira tentativa de forma autónoma e conseguem atingir alguns resultados interessantes; no entanto, é clara a necessidade de intervenção de várias áreas. É uma dificuldade permanente: dominar e gerir várias áreas em simultâneo leva à exaustão e até à desistência do projeto. [...]  Continuar a ler